Serena- Die Community, die endlich ihre Expertise skalierte
Du beantwortest jeden Tag dieselben Fragen in deiner Community
The Story Begins
Kiori ist eine KI-Community-Wissensdatenbank, mit der Mitglieder frühere Antworten, Ressourcen und Threads durchsuchen können, sodass du Wiederholungsfragen in deinem Discord oder Kurs-Community reduzierst. Serena führt eine lebendige Online-Community mit 8.000 Mitgliedern. Leute stellten tolle Fragen - aber die Antworten gingen im Chat-Verlauf verloren. Neue Mitglieder wiederholten wöchentlich dieselben Fragen.
Der Wendepunkt
Moderatoren brannten aus, weil sie immer dasselbe beantworteten. Wertvolles Wissen verschwand in Discord-Threads.
Die Veränderung mit Kiori
Kiori veränderte alles. Serena lud Community-Guides, FAQs, Diskussionen, kuratierte Insights hoch und erstellte einen öffentlichen Workspace. Mitglieder fragten Kiori statt Moderatoren anzupingen.
Das Ergebnis
Die Community wurde schlauer. Moderatoren gewannen ihre geistige Gesundheit zurück. Wissen blieb lebendig.
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