📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Kiori

Letzte Aktualisierung: 04.02.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Wissensmanagement- und KI-Assistenzplattform Kiori, betrieben von:

Crowd Wisdom SLU Kapitalgesellschaft nach spanischem Recht NIF: B75287599 Rbla de Catalunya, Num 38 Planta 8, Puerta 1 08007 Barcelona, Spanien Vertretungsberechtigt: Gabriel Michels (Administrador Único) E-Mail: privacy@crowd-wisdom.com

Durch die Registrierung oder Nutzung von Kiori erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

1. Vertragsgegenstand

Kiori ist eine cloudbasierte SaaS-Plattform für Wissensmanagement, Dokumentenverarbeitung, KI-gestützte Suche (RAG), agentische Workflows und Teamzusammenarbeit.

Die Nutzung erfolgt über:

Monatliche Abonnements
Team-Pläne (20 €/Monat pro Nutzer)
Optionale Add-ons (weitere Workspaces)
Optional: später Free Tier

Kiori wird kontinuierlich weiterentwickelt.

2. Nutzergruppen

Kiori kann genutzt werden durch:

Verbraucher (B2C)
Unternehmen, Teams und Organisationen (B2B)

Für Unternehmenskunden können individuelle Enterprise-Verträge und Preise gelten.

3. Registrierung & Konto

Für die Nutzung ist ein Benutzerkonto erforderlich.

Zulässig sind:

Registrierung via E-Mail & Passwort
Registrierung via Google OAuth

Sie sind verpflichtet, Zugangsdaten sicher aufzubewahren und Dritten keinen Zugriff zu gewähren.

4. Testphase (7-Tage-Testzeitraum)

Neue Nutzer erhalten einen einmaligen kostenlosen Testzeitraum von 7 Tagen.

Keine Zahlungsdaten erforderlich für den Test.
Der Test gewährt Zugang zu allen Funktionen.
Nach Ablauf erfolgt kein automatischer Übergang in ein kostenpflichtiges Abo, sofern vor Ablauf kein Abo gewählt wurde.

5. Abonnements & Preise

Aktuelle Standardpreise:

10 € pro Monat (Einzelplan)
20 € pro Nutzer/Monat (Teamplan)

Zahlungen erfolgen:

monatlich
automatisch wiederkehrend
über Stripe

Preise sind markt- und länderübergreifend nominell gleich (10 / 20 USD / GBP).

Preisänderungen: Wir können Preise ändern; Nutzer werden mindestens 30 Tage vorher informiert. Bei Ablehnung kann das Abo zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

6. Add-ons & zusätzliche Leistungen

Nutzer können optionale Add-ons (z. B. zusätzliche Workspaces) erwerben. Kosten und Umfang werden klar ausgewiesen.

7. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Alle Zahlungen erfolgen über:

Stripe Payments Europe Ltd.

Stripe ist verantwortlich für:

Zahlungsabwicklung
Rechnungsstellung
Verwaltung wiederkehrender Abos

Wir speichern selbst keine vollständigen Zahlungsdaten.

8. Vertragslaufzeit & automatische Verlängerung

Abonnements laufen auf unbestimmte Zeit.
Verlängerung erfolgt monatlich automatisch, bis gekündigt wird.
Kündigung ist jederzeit möglich über das Stripe-Kundenportal.
Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Monats.

Keine Rückerstattung für bereits begonnene Abrechnungsperioden, außer gesetzlich vorgeschrieben.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des BGB haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.

Da Kiori digitale Dienste sofort bereitstellt, erklären Nutzer mit Aboabschluss:

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bekannt, dass ich dadurch mein Widerrufsrecht für bereits erbrachte Leistungen verliere.“

Dies ist rechtlich erforderlich.

10. Nutzungsregeln & Verhaltenspflichten

Nutzer dürfen Kiori nur rechtmäßig verwenden.

Verboten sind insbesondere:

Upload illegaler oder schädlicher Inhalte
Upload urheberrechtlich geschützter Inhalte ohne Berechtigung
Upload personenbezogener Daten Dritter ohne Erlaubnis
technische Manipulation, Malware, Viren
automatisiertes Scraping
Reverse Engineering, Dekompilierung
missbräuchliche KI-Nutzung (Harmful prompting, verbotene Inhalte)

Bei Verstößen behalten wir uns Sperrung oder Kündigung vor.

11. KI-gestützte Funktionen – Haftungsausschluss

Kiori nutzt externe KI-Modelle (u. a. OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Groq, Fireworks). Die Liste der KI-Anbieter kann sich im Laufe der Zeit ändern, da wir Qualität, Geschwindigkeit und Kosten optimieren.

Die Ergebnisse der KI:

können Fehler enthalten
können unvollständig oder unzutreffend sein
ersetzen keine professionelle Beratung
erfolgen ohne Garantie auf Richtigkeit oder Eignung

Nutzer sind verpflichtet, KI-Inhalte vor Verwendung kritisch zu prüfen.

Wir haften nicht für Entscheidungen, die auf KI-Ausgaben basieren.

11a. Agentische Funktionen — Websuche, Browsing & Inhaltsabruf

Der KI-Agent von Kiori kann in Ihrem Auftrag Aktionen ausführen, darunter:

Websuche über Drittanbieter (Brave Search, Tavily)
Webseitenextraktion über Firecrawl und Browserbase
YouTube-Transkriptextraktion aus öffentlich verfügbaren Untertiteln
Inhaltszusammenfassung von abgerufenen Webinhalten

Diese Funktionen:

Werden durch Nutzeranfragen im Chat-Interface ausgelöst
Verarbeiten nur die für die Aufgabe relevanten Anfragen und URLs
Können Inhalte von Drittanbieter-Websites abrufen, die Kiori nicht kontrolliert
Garantieren nicht die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Verfügbarkeit abgerufener Inhalte

Nutzer sind verantwortlich für die Verwendung extern abgerufener Inhalte.

11b. Nutzerspeicher & Personalisierung

Kiori extrahiert und speichert automatisch kontextuelle Erinnerungen aus Ihren Gesprächen, um die KI-Assistenzerfahrung zu verbessern. Dies ermöglicht thread-übergreifenden Kontext (sodass Sie sich nicht wiederholen müssen), einfaches Abrufen vergangener Entscheidungen und Präferenzen sowie personalisierte Antworten, die sich im Laufe der Zeit an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Erinnerungen sind auf Thread-, Nutzer- und Workspace-Ebene organisiert und umfassen Präferenzen, Entscheidungen, Einschränkungen und Fakten, die während der Interaktion mitgeteilt werden.

Nutzerkontrolle:

Sie können alle gespeicherten Erinnerungen in den Anwendungseinstellungen einsehen
Sie können einzelne Erinnerungen oder alle Erinnerungen jederzeit löschen
Die Gedächtnisextraktion kann pro Workspace oder Nutzerpräferenz deaktiviert werden
Das Löschen einer Konversation löscht nicht automatisch extrahierte Erinnerungen — diese müssen separat verwaltet werden

Vollständige Details zur Gedächtnisverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung §2.3a.

11c. Drittanbieter-Integrationen

Nutzer können ihre eigenen externen Konten mit Kiori verbinden, darunter:

Google Drive — zum Dokumentenimport und zur Synchronisierung
Microsoft OneDrive / SharePoint — zum Dokumentenimport und zur Synchronisierung (über Microsoft Graph API)
Notion — zum Import und zur Synchronisierung von Seiten und Datenbanken

Durch die Verbindung dieser Dienste autorisieren Nutzer Kiori, auf die Daten im vereinbarten Umfang zuzugreifen und diese zu verarbeiten. Diese Anbieter agieren als unabhängige Verantwortliche für ihre eigenen Dienste.

11d. Werbung (derzeit deaktiviert)

Kiori hat Google AdSense integriert, um kostenlose öffentliche Workspaces durch Werbung zu finanzieren. Diese Funktion ist derzeit deaktiviert.

Bei Aktivierung:

Können Nutzer der kostenlosen Stufe Banner- und Interstitial-Anzeigen in öffentlichen Workspaces sehen
Nutzer mit kostenpflichtigem Abonnement sehen keine Werbung
Nutzer können personalisierte Werbung über Cookie-Einwilligungsmechanismen ablehnen

12. Leistungsumfang & Verfügbarkeit

Kiori wird als Best-Effort-Service bereitgestellt.

Keine zugesicherten SLAs
Gelegentliche Wartungsfenster
Wir sind nicht verpflichtet, permanente Verfügbarkeit zu gewährleisten

Bei Ausfällen besteht kein Anspruch auf Schadensersatz, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

13. Änderungen des Dienstes

Wir können Funktionen:

ändern
ergänzen
einstellen

solange wesentliche Vertragsgrundlagen nicht beeinträchtigt werden.

Bei erheblichen Änderungen informieren wir Nutzer rechtzeitig.

14. Datenlöschung & Vertragsende

Nach Kündigung:

Konten können gelöscht werden
Daten werden sofort gelöscht (mit kurzer Wiederherstellungsfrist)
Logs werden gemäß unserer Datenschutzerklärung rotiert
Backups werden regulär überschrieben

15. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an:

Software
Designs
Logos
KI-Workflows
Dokumentation

liegen bei Crowd Wisdom SLU.

Nutzer erhalten lediglich ein nicht exklusives, widerrufliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.

16. Haftung

Wir haften nur:

für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
für Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit
nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt werden (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf vorhersehbare Schäden begrenzt.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, außer bei Vorsatz.

17. Aufrechnung & Abtretung

Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftigen Forderungen
Rechte aus diesem Vertrag dürfen ohne Zustimmung nicht abgetreten werden

18. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt spanisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt:

Verbraucher können Klagen in ihrem Wohnsitzstaat erheben (EU-Verordnung 1215/2012).

Für Unternehmer:

Ausschließlicher Gerichtsstand ist Barcelona, Spanien.

19. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

20. Öffentliche Workspaces (Urheberrecht, Verantwortung der Nutzer & Notice-and-Takedown-Verfahren)

20.1 Verantwortung der Nutzer für öffentliche Workspaces

Nutzer können öffentliche Workspaces erstellen, in denen andere Nutzer mit den hochgeladenen Inhalten interagieren können. Mit Veröffentlichung eines öffentlichen Workspaces bestätigt der Nutzer:

dass er über alle erforderlichen Rechte oder Lizenzen verfügt, um die enthaltenen Inhalte öffentlich bereitzustellen;
dass keine Urheberrechte, Vertragsbedingungen, Datenschutzrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzt werden;
dass die volle rechtliche Verantwortung für die veröffentlichten Inhalte beim Nutzer liegt.

20.2 Haftungsfreistellung der Plattform

Kiori fungiert als Hosting- und Verarbeitungsdienst. Wir prüfen nutzergenerierte Inhalte nicht vorab auf Rechtmäßigkeit oder Urheberrechtskonformität. Die Verantwortung liegt ausschließlich beim hochladenden Nutzer.

20.3 Notice-and-Takedown-Verfahren Rechteinhaber oder betroffene Dritte können die Entfernung von rechtsverletzenden Inhalten verlangen, indem sie uns unter legal@crowd-wisdom.com kontaktieren.

Nach Erhalt einer berechtigten Meldung:

entfernen oder sperren wir den betreffenden Inhalt unverzüglich und
informieren den betreffenden Nutzer.

20.4 Entfernung von Inhalten & Sanktionen

Wir können öffentliche Workspaces entfernen oder den Zugang einschränken, wenn:

eine berechtigte Beschwerde eingeht,
ein Verstoß gegen Gesetze oder diese AGB vorliegt, oder
der Nutzer wiederholt rechtsverletzende Inhalte veröffentlicht.

Schwere oder wiederholte Verstöße können zur Kontosperrung führen.

20.5 Veröffentlichung urheberrechtlich geschützter Werke

Öffentliche Workspaces dürfen keine urheberrechtlich geschützten Inhalte (z. B. Bücher, Regelwerke, Kurse, proprietäre Dokumentationen) enthalten, sofern keine ausdrückliche Berechtigung zur Veröffentlichung vorliegt. Private Nutzung ist weiterhin zulässig.